Poškozený balík: reklamace, nebo vrácení peněz?
Začněte hrou, kterou děti milují pro její překvapivost – barevný koberec. Na zem rozložte několik barevných obručí nebo nakreslete křídou velké barevné kruhy (na koberec můžete použít provázky). Děti se pohybují volně po místnosti, na signál „stop" každý skočí do nejbližší barvy. Pak vždy jednu barvu odeberte – děti, které v ní stojí, se stávají pomocníky, kteří vyvolávají další kola. Nesnažte se ale vyloučit děti, které nestihly najít barvu. Místo toho jim dejte roli rozhodčích nebo jim dovolte zůstat ve hře a měnit pravidla. Typickou chybou je přehnaná soutěživost, která vede k pláči. Zde nejde o vítěze, ale o to, aby se každý dostal do pohybu.<br>
<br>
<br>
<br>
Čtvrtým problémem je, že se snažíte vyřešit vše e-mailem, i když by stačil rychlý telefonát nebo osobní setkání. E-mailová korespondence je pomalá a často vede k nedorozuměním. Pokud potřebujete vyjasnit složitější záležitost, zavolejte. Pokud potřebujete rychlé rozhodnutí, zavolejte. E-mail používejte pro předání informací, ne pro řešení problémů. Tím se vyhnete zbytečným zprávám typu „rozumím, takže to mám udělat takhle?" a ušetříte oběma stranám čas.<br>
<br>
<br>
<br>
Posledním doporučením je nenechat se zviklat nabídkou slevy nebo poukazu místo vrácení peněz. Pokud preferujete peníze zpět, máte na ně právo, a pokud prodejce trvá na jiném řešení, argumentujte příslušnými ustanoveními o odpovědnosti za vady. V krajním případě se můžete obrátit na spotřebitelskou organizaci, ale většinou stačí věcný a důsledný postup. Hlavní je nenechat se odbýt a mít připravené důkazy – pak se peníze vrátí do vaší peněženky.<br>
<br>
<br>
<br>
Prvním krokem je proto důkladná prohlídka zásilky. Ideálně ještě za přítomnosti doručovatele – pokud krabice vykazuje viditelné poškození, máte právo převzetí odmítnout a nechat si do protokolu zapsat důvod. Pokud už balík převezmete, nic se neděje, ale měli byste si počínat obezřetně. Otevřete zásilku co nejdříve, ideálně ještě týž den, a uschovejte veškerý obalový materiál i výplně. Ten bude vaším klíčovým důkazem, že poškození nevzniklo vaší manipulací.<br>
<br>
<br>
<br>
Důležité je také zapojit dítě do výběru. Nechte ho, ať si samo vybere, co si nechá na očích. Když má pocit, že o tom rozhoduje, hraje si s větším nadšením. Zároveň se vyhněte tomu, abyste hračky neustále uklízeli sami. Ideální je, když si dítě vytvoří vlastní systém – třeba barevné krabice podle druhů hraček. Časem zjistíte, že úklid sám o sobě může být pro dítě hrou.<br>
<br>
<br>
<br>
Čemu se vyhnout a jak prodloužit životnost povrchu Největším nepřítelem ekokůže je teplo a přímé slunce. Dlouhodobé působení UV záření způsobí vyblednutí a vysušení materiálu, který pak začne praskat. Nenechávejte proto kabelky ani bundy na parapetu nebo v rozpáleném autě. Podobně škodí i blízkost topení nebo žehličky. Pokud ekokůži skladujete, vyberte suché a tmavší místo a ideálně ji uložte do bavlněného povlaku, který propustí vzduch.<br>
<br>
<br>
<br>
Nakonec zařaďte hru, která uklidní po divočejších aktivitách – pomalý běh na místě. Zní to nudně, ale dodáte jí pravidla: děti běží na místě a vy postupně říkáte části těla, kterými mají kroužit – levou rukou, pravou nohou, hlavou, celým tělem. Zároveň měníte rychlost – šeptáte „pomalu", pak zaburácíte „rychle". Děti se učí reagovat na sluchové podněty a kontrolovat své pohyby. Tato hra je vhodná na závěr odpoledne, kdy potřebujete děti zklidnit před odchodem domů. Nebojte se ji ale použít i jako rozcvičku – jen ji tehdy veďte svižněji.<br>
<br>
<br>
<br>
Pátou a nejzákeřnější chybou je nechat ve schránce nepřečtené zprávy. Každé ráno se pak probudíte do stovky e-mailů, které se vám nahromadily. Zaveďte si pravidlo jedné minuty: Pokud zpráva vyžaduje akci delší než dvě minuty, přesuňte ji do seznamu úkolů nebo do plánovače a ihned ji označte. Pokud je kratší, vyřešte ji hned. Po přečtení by schránka měla být prázdná. Tento návyk zabrání tomu, aby se z doručené pošty stal sklad starých zpráv, které vás stresují a nutí k opakovanému čtení a třídění. Jakmile si osvojíte těchto pět zásad, zjistíte, že e-maily zaberou jen zlomek původního času.<br>
<br>
<br>
<br>
Pro větší skupiny zkuste řetězovou reakci. Děti stojí v zástupu a každé drží předchozí za ramena. První v řadě je „lokomotiva", která prochází místností mezi překážkami – židlemi, lavicemi, míči. Ostatní musí přesně opakovat její pohyby a nesmí rozpojit řetěz. Lokomotiva se nesmí otáčet a musí myslet na to, že vzadu jsou pomalejší děti. Během hry střídejte vedoucího, aby si každý vyzkoušel, jaké to je vést. Tato hra učí ohleduplnosti, ale vyžaduje prostor. Před začátkem odstraňte ostré hrany a ujistěte se, že mezi překážkami je dostatek místa pro otočení. Častým problémem je, že děti záměrně vedou řetěz do zdi – pak hru zastavte a vysvětlete, že cílem je projít trasu bez kolize, ne ji zdolat v rekordu.